Включите картинку, чтобы увидеть защитный код
  • Торговые условия4
    • Как открыть демо (учебный) счет?

      Демо счета предоставляются бесплатно и не имеют ограничений по сроку действия. При этом нужно учесть, что если демо счет неактивен более 14 дней, то он будет удален. Вы можете открыть новый демо счет в таком случае.

      1. В торговых терминалах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 при первом запуске. Окно регистрации демо счета появляется при первом запуске торговой платформы. По завершении процедуры регистрации данные демо счета отобразятся на экране. Кроме того, Вы получите сообщение с паролями счета по внутренней почте в торговом терминале. Сообщение можно проверить в окне «Терминал», вкладка «Почтовый ящик».
      2. В торговых терминалах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 в любой момент. Форму регистрации демо счета можно вызвать при помощи меню «Файл» - «Открыть счет», либо кликните правой кнопкой мыши на раздел «Счета» в окне «Навигатор» и выберите пункт меню «Открыть счет».
      3. Демо счет для МТ4 и МТ5 можно также открыть в Кабинете трейдера реального счета. Для этого воспользуйтесь соответствующими разделами «Открыть учебный счет MetaTrader 4» или «Открыть учебный счет MetaTrader 5».
    • Забыл пароль к демо счету. Что делать?

      После открытия демо счета пароль для входа в MetaTrader отправляется письмом на внутреннюю почту MetaTrader. Проверьте, возможно, письмо с паролем еще находится в Вашем почтовом ящике (окно «Терминал» / вкладка «Почтовый ящик»). Если Вы не нашли пароль в почтовом ящике MetaTrader и не вспомнили его, то можно открыть новый демо счет. Пароли для доступа к демо счетам не восстанавливаются.

    • Нужно ли предоставлять документы при регистрации счета?

      При регистрации торгового счета документы не требуются. Однако в ряде случаев необходима верификация счета, для чего предоставляются 2 документа, подтверждающие личность и адрес, указанные в регистрации торгового счета.

    • Как открыть реальный счет в MetaTrader 5?

      В МТ5 предлагается реальный счет «Стандарт-МТ5» (http://ru.nordfx.com/MetaTrader_5.html). Для открытия данного счета:

      1. Зарегистрируйте счет типа «Стандарт» (МТ4) на сайте компании: http://ru.nordfx.com/trading_account_standard.html.
      2. Пришлите номер этого счета на почту support@nordfx.com и запросите открытие счета «Стандарт-МТ5».
      3. После получения заявки реквизиты счета на МТ5 будут высланы на Ваш email, указанный при регистрации счета.
  • Кабинет трейдера3
    • Как войти в Кабинет трейдера?

      Кабинет трейдера расположен по адресу https://account.nordfx.com, или же в Кабинете можно авторизоваться на сайте компании через "Вход" в правом верхнем углу страницы. Для входа в Кабинет трейдера необходимо ввести логин (номер счета) и пароль трейдера.

    • Почему я не могу войти в Кабинет трейдера?
      • Убедитесь, что при авторизации в Кабинете трейдера Вы вводите правильный пароль трейдера (скопируйте и вставьте его из регистрационного письма вместо ввода вручную).
      • Попробуйте очистить кэш Вашего браузера и зайти заново, обращая внимание на правильность вводимого пароля трейдера. Ctrl+Shift+Del - очистить кэш браузера.
      • Если счет был неактивен более 90 дней, то он перемещается в архив. В таком случае невозможно авторизоваться на счете в Кабинете трейдера и в торговом терминале. При входе на такой счет в Кабинете трейдера появляется сообщение об архивации счета и с кнопкой для подачи заявки на его активацию.
    • Где посмотреть основную информацию о моем счете?

      В разделе «Личные настройки» в Кабинете трейдера указана персональная информация и основные параметры Вашего счета (баланс, тип счета, установленное кредитное плечо). Здесь Вы можете выбрать, на какой баланс зачисляются средства при пополнении – баланса Кабинета трейдера или баланс терминала MT4. По умолчанию средства зачисляются на баланс терминала MT4.

      В целях дополнительной безопасности можно указать, с каких IP адресов возможен доступ в Кабинет трейдера. IP адреса необходимо вводить через разделитель: запятая, пробел или новая строка.

  • Ввод и вывод средств3
    • Каким образом я могу пополнить счет?

      Торговый счет можно пополнить банковским переводом, картами VISA и MasterCard, электронными платежными системами (например, WebMoney, QIWI, Skrill, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик и т.п.) или через электронный обменный пункт. Для пополнения счета нужно авторизоваться в Кабинете трейдера, перейти в раздел «Финансовые операции» - «Пополнение счета», выбрать нужную платежную систему и подать заявку.

      Обратите внимание, что при пополнении счета банковской картой и торговый счет, и карта должны быть сначала верифицированы. Верификация счета производится в разделе «Загрузка документов» в Кабинете трейдера, верификация карты – в разделе «Верификация карт VISA и MasterCard» также в Кабинете.

      С политикой компании по противодействию отмыванию денежных средств можно ознакомиться по ссылке: http://ru.nordfx.com/aml_policy.html

    • Я перечислил денежные средства, но они не поступили на торговый счет. Что делать?

      Если Вы перечислили денежные средства на свой торговый счет, но на балансе терминала сумма так и не появилась, Вам необходимо зайти в Кабинет трейдера и в разделе «Уведомление о потерянном переводе» оформить уведомление о Вашем платеже, указав его реквизиты. После этого Ваш платеж будет зачислен оператором в течение одного рабочего дня. Если же после отправки уведомления о переводе Ваши деньги не поступили в течение дня, обратитесь в Финансовый отдел по почте finance@nordfx.com.

    • В какие сроки обрабатываются заявки на вывод средств?

      Все заявки на вывод средств обрабатываются ежедневно с 9:00 до 18:00 по центрально-европейскому времени (CET). В выходные и праздничные дни вывод средств не осуществляется. Если заявка на выплату была подана после 18:00 текущего дня, то она переносится на следующий рабочий день.

      При использовании электронных платежных систем средства поступают на Ваш счет сразу после обработки заявки на вывод. Перевод средств на карты VISA и MasterCard занимает 5-6 рабочих дней, банковский перевод – 3-5 рабочих дней в среднем.

Позвонить в NordFX

Индия
+91 120 4533777
18001023340
Китай
+86 108 4053677
Россия
88043334516

NFX CAPITAL VU INC, VANTU HOUSE 133 SANTINA PARADE, ELLUK, PORT VILA, EFATE, VANUATU

Мы в соц. сетях