Включите картинку, чтобы увидеть защитный код
  • Торговые условия4
    • Как открыть демо (учебный) счет?

      Демо счета предоставляются бесплатно и не имеют ограничений по сроку действия. При этом нужно учесть, что если демо счет неактивен более 14 дней, то он будет удален. Вы можете открыть новый демо счет в таком случае.

      1. В торговых терминалах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 при первом запуске. Окно регистрации демо счета появляется при первом запуске торговой платформы. По завершении процедуры регистрации данные демо счета отобразятся на экране. Кроме того, Вы получите сообщение с паролями счета по внутренней почте в торговом терминале. Сообщение можно проверить в окне «Терминал», вкладка «Почтовый ящик».
      2. В торговых терминалах MetaTrader 4 и MetaTrader 5 в любой момент. Форму регистрации демо счета можно вызвать при помощи меню «Файл» - «Открыть счет», либо кликните правой кнопкой мыши на раздел «Счета» в окне «Навигатор» и выберите пункт меню «Открыть счет».
      3. Демо счет для МТ4 и МТ5 можно также открыть в Кабинете трейдера реального счета. Для этого воспользуйтесь соответствующими разделами «Открыть учебный счет MetaTrader 4» или «Открыть учебный счет MetaTrader 5».
    • Забыл пароль к демо счету. Что делать?

      После открытия демо счета пароль для входа в MetaTrader отправляется письмом на внутреннюю почту MetaTrader. Проверьте, возможно, письмо с паролем еще находится в Вашем почтовом ящике (окно «Терминал» / вкладка «Почтовый ящик»). Если Вы не нашли пароль в почтовом ящике MetaTrader и не вспомнили его, то можно открыть новый демо счет. Пароли для доступа к демо счетам не восстанавливаются.

    • Нужно ли предоставлять документы при регистрации счета?

      При регистрации торгового счета документы не требуются. Однако в ряде случаев необходима верификация счета, для чего предоставляются 2 документа, подтверждающие личность и адрес, указанные в регистрации торгового счета.

    • Как открыть реальный счет в MetaTrader 5?

      В МТ5 предлагается реальный счет «Стандарт-МТ5» (http://ru.nordfx.com/MetaTrader_5.html). Для открытия данного счета:

      1. Зарегистрируйте счет типа «Стандарт» (МТ4) на сайте компании: http://ru.nordfx.com/trading_account_standard.html.
      2. Пришлите номер этого счета на почту support@nordfx.com и запросите открытие счета «Стандарт-МТ5».
      3. После получения заявки реквизиты счета на МТ5 будут высланы на Ваш email, указанный при регистрации счета.
  • Кабинет трейдера3
    • Как войти в Кабинет трейдера?

      Кабинет трейдера расположен по адресу https://account.nordfx.com, или же в Кабинете можно авторизоваться на сайте компании через "Вход" в правом верхнем углу страницы. Для входа в Кабинет трейдера необходимо ввести логин (номер счета) и пароль трейдера.

    • Почему я не могу войти в Кабинет трейдера?
      • Убедитесь, что при авторизации в Кабинете трейдера Вы вводите правильный пароль трейдера (скопируйте и вставьте его из регистрационного письма вместо ввода вручную).
      • Попробуйте очистить кэш Вашего браузера и зайти заново, обращая внимание на правильность вводимого пароля трейдера. Ctrl+Shift+Del - очистить кэш браузера.
      • Если счет был неактивен более 90 дней, то он перемещается в архив. В таком случае невозможно авторизоваться на счете в Кабинете трейдера и в торговом терминале. При входе на такой счет в Кабинете трейдера появляется сообщение об архивации счета и с кнопкой для подачи заявки на его активацию.
    • Где посмотреть основную информацию о моем счете?

      В разделе «Личные настройки» в Кабинете трейдера указана персональная информация и основные параметры Вашего счета (баланс, тип счета, установленное кредитное плечо). Здесь Вы можете выбрать, на какой баланс зачисляются средства при пополнении – баланса Кабинета трейдера или баланс терминала MT4. По умолчанию средства зачисляются на баланс терминала MT4.

      В целях дополнительной безопасности можно указать, с каких IP адресов возможен доступ в Кабинет трейдера. IP адреса необходимо вводить через разделитель: запятая, пробел или новая строка.

  • Ввод и вывод средств3
    • Каким образом я могу пополнить счет?

      Торговый счет можно пополнить банковским переводом, картами VISA и MasterCard, электронными платежными системами (например, WebMoney, QIWI, Skrill, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик и т.п.) или через электронный обменный пункт. Для пополнения счета нужно авторизоваться в Кабинете трейдера, перейти в раздел «Финансовые операции» - «Пополнение счета», выбрать нужную платежную систему и подать заявку.

      Обратите внимание, что при пополнении счета банковской картой и торговый счет, и карта должны быть сначала верифицированы. Верификация счета производится в разделе «Загрузка документов» в Кабинете трейдера, верификация карты – в разделе «Верификация карт VISA и MasterCard» также в Кабинете.

      С политикой компании по противодействию отмыванию денежных средств можно ознакомиться по ссылке: http://ru.nordfx.com/aml_policy.html

    • Я перечислил денежные средства, но они не поступили на торговый счет. Что делать?

      Если Вы перечислили денежные средства на свой торговый счет, но на балансе терминала сумма так и не появилась, Вам необходимо зайти в Кабинет трейдера и в разделе «Уведомление о потерянном переводе» оформить уведомление о Вашем платеже, указав его реквизиты. После этого Ваш платеж будет зачислен оператором в течение одного рабочего дня. Если же после отправки уведомления о переводе Ваши деньги не поступили в течение дня, обратитесь в Финансовый отдел по почте finance@nordfx.com.

    • В какие сроки обрабатываются заявки на вывод средств?

      Все заявки на вывод средств обрабатываются ежедневно с 9:00 до 18:00 по центрально-европейскому времени (CET). В выходные и праздничные дни вывод средств не осуществляется. Если заявка на выплату была подана после 18:00 текущего дня, то она переносится на следующий рабочий день.

      При использовании электронных платежных систем средства поступают на Ваш счет сразу после обработки заявки на вывод. Перевод средств на карты VISA и MasterCard занимает 5-6 рабочих дней, банковский перевод – 3-5 рабочих дней в среднем.

Позвонить в NordFX

Индия
+91 120 4533777
18001023340
Китай
+86 108 4053677
Россия
88043334516

NFX CAPITAL MU INC, 2ND FLOOR, THE AXIS, 26 CYBERCITY, EBENE 72201, MAURITIUS

NFX CAPITAL VU INC, VANTU HOUSE 133 SANTINA PARADE, ELLUK, PORT VILA, EFATE, VANUATU

Мы в соц. сетях